Związek Zawodowy Efling otwiera nowy system obsługi klienta online, Moje Strony, który znacząco poprawi dostęp do usług związku. Poprzez Moje Strony członkowie będą mogli aplikować internetowo o najbardziej popularne dofinansowania z funduszy związku. Wiele pracy włożono w stworzenie doświadczenia przyjaznego użytkownikom, czy to przy użyciu komputera, czy telefonu. Cały system będzie dostępny też w języku islandzkim i angielskim od samego początku.Na Moich Stronach użytkownicy będą mogli sprawdzić swoje prawa do najbardziej powszechnych grantów, ale będą mogli też w przejrzysty sposób sprawdzić zestawienie swoich składek związkowych oraz odświeżyć niezbędne dane osobowe. Do logowania wymagany jest elektroniczny dowód osobisty.Dofinansowania, o które od początku można będzie aplikować poprzez Moje Strony to dofinansowanie na sprawność fizyczną, okulary i soczewki kontaktowe, na fizjoterapię i rehabilitację, na terapię psychologiczną i dofinansowanie na opiekę profilaktyczną(nowe dofinansowanie, które zastąpi kilka starszych dofinansowań).Jest to pierwszy etap planu implementacji, który będzie stopniowo rozszerzany w celu umożliwienia aplikacji o wszystkie dofinansowania związku, a także zarządzania komunikacją ze związkiem zawodowym. Rozwój Moich Stron będzie kontynuowany w ciągu nadchodzących miesięcy i lat.Ingibjörg Ólafsdóttir, manager operacyjny Eflingu, „Jestem bardzo dumna z tego dużego projektu, który poszedł kompletnie zgodnie z planem“, mówi Ingibjörg. „To bardzo ułatwi dostęp naszych członków do cennej obsługi.“ Rozwój projektu wymagał współpracy pomiędzy różnymi działami w związku, uczestniczyło w nim wielu pracowników i managerów Eflingu.Sólveig Anna Jónsdóttir, przewodnicząca Eflingu jest bardzo zadowolona z tego ważnego kamienia milowego. „Sprawienie, aby elektroniczny dostęp do systemu dofinansowań był wygodny dla członków związku było jedną z obietnic złożonych przeze mnie i listę B po wygranej w wyborach do zarządu Eflingu w roku 2018. Ja i zarząd Eflingu uważnie monitorowaliśmy pracę przy Moich Stronach i wspieraliśmy ją na każdym kroku. Rezultat już wygląda świetnie i obiecuje dobre wyniki w przyszłości ”, mówi przewodnicząca.Moje strony
